صرافی‌های رمزارز قلب اکوسیستم رمزارزها هستند. مردم سراسر جهان از طریق صرافی‌ها می‌توانند بخشی از جنبش کریپتو باشند. صرافی‌ها همچون بازارهایی هستند که کاربران در آنجا می‌توانند دارایی‌های مختلف را بخرند، بفروشند و معامله کنند و با این فضای سریعا در حال تغییر همگام شوند. همچنین، صرافی‌ها برای حفظ نقدینگی، که معاملات یکپارچه و آسان را برای همگان تسهیل می‌کند، اهمیت زیادی دارند.

اگرچه این اکوسیستم عمیقاً در اجتماع خودش ریشه دارد، ولی این اتکا را، بیش از هر چیز دیگری، می‌توان به اخلاق مفاهیم و ارزش‌هایی نسبت داد که اساس نحوه کارکرد بلاک‌چین هستند. امنیت، اعتماد و شفافیت بخش‌های جدایی‌ناپذیر این عرصه هستند و صرافی‌ها به دنبال برقراری رابطه‌ای معنادار با کاربران و در اولویت‌دادن قرار دادن آن‌ها هستند.

قدرت این اتحاد در مواقعی که رنگ بازار قرمز می‌شود یا رویدادهایی غیرقابل‌پیش‌بینی مثل هک یا راگ‌پول (rug pulls) رخ دهد، آزمایش می‌شود. نحوه برخورد صرافی‌ها با چنین بحران‌هایی و غلبه بر آن‌ها، و در عین حال حفظ رابطه شفاف با کاربرانشان، حاکی از تعهدشان به این ارزش‌ها و باورها است.

اگرچه در حال حاضر صرافی‌های رمزارز زیادی در فضای کریپتو وجود دارند، ولی انتخاب صرافی مناسبی، که قابل اعتماد باشد و گزینه‌های متعددی را برای معامله‌گری و سرمایه‌گذاری ارائه دهد، برای کاربران دشوار است. کوینکس از پیشتازان صنعت کریپتو است و در طراحی استراتژی تجاری و عملیات برندش همواره کاربرانش را در اولویت قرار می‌دهد. کوینکس، در سال 2017، توسط گروهی از رهبران صنعت و پذیرندگان اولیه تأسیس شد. این صرافی کاربرانش را در اولویت قرار می‌دهد و محصولات و خدمات تقاضاشده توسط کاربران را ارائه می‌دهد.

این پلتفرم با انگیزه هموارکردن مسیر برای انجام معاملات رمزارز توسط سرمایه‌گذاران و کاربران، عادی گرفته تا حرفه‌ای، ایجاد شده است. بعلاوه، کوینکس، به جای تمرکز بر دستاوردهای کوتاه‌مدت، بر اهداف بلندمدت و ارزش‌های یکپارچگی و برتری متمرکز است.

توجه به دیدگاه کاربران

یکی از فلسفه‌های حیاتی تیم کوینکس استفاده از تفکر کاربرمحور در کلیه تصمیماتش، از جمله تصمیماتی که درباره محصولات، فهرست‌کردن کوین‌ها و عملیاتش می‌گیرد، است. مؤسسه کوینکس زمان زیادی را صرف بررسی دارایی‌های موجود در بازار، قبل از فهرست‌کردنشان در صرافی، می‌کند تا دارایی‌های با کیفیت بالا و مفید را به طور عینی و بی‌طرفانه برای کاربران شناسایی کند. این فرآیند بررسی شامل مرور عوامل متعددی نظیر فناوری دارایی اساسی، قدرت و پیشینه تیم، نوآوری محصول، منطقی‌بودن مدل توکن، محبوبیت اجتماع و ریسک‌های بالقوه است.

تیم کوینکس این بررسی‌های دقیق را نشانگر تعهد تزلزل‌ناپذیرش به منافع کاربرانش می‌داند. تیم کوینکس، در حال حاضر، از بیش از 700 رمزارز، از جمله کوین‌های اصلی مورداستفاده مجموعه‌ای متنوع از کاربران، پشتیبانی می‌کنند. بعلاوه، کوینکس از نرخ ذخیره 100 درصدی استفاده می‌کند و صندوق سپر را، به عنوان بخشی از اقدامات پیشگیرانه‌اش در برابر مشکلات پیش‌بینی‌نشده، راه‌اندازی کرده است.

کمینه‌کردن تلاش‌ها، بیشینه‌کردن سهولت

کوینکس برای کاربرپسند‌کردن فضای صرافی برای کاربران مبتدی دارای بخشی جداگانه است که در آن راهنمایی‌هایی برای 3 مرحله مختلف، از فرآیند افتتاح‌حساب گرفته تا شروع معاملات، ارائه می‌کند. بخشی از این راهنمایی‌ها، ویدیوهایی حاوی اطلاعات هستند که در بالای هر صفحه معاملاتی همراه با آموزش‌ها و کمک‌های بصری ارائه شده‌اند.

فضای کریپتو پیچیده و مملو از الگوریتم‌ها و منطق‌های ضرب پیچیده است. در چنین فضایی، کوینکس به دنبال روش‌های «معاملاتی مصون‌ازخطا» مثل ویژگی تبدیلش است که تبدیل فوری هر رمزارز را با الگوریتم ایجادشده توسط خودش ممکن می‌سازد.

رفع سریع مشکلات

کوینکس تیمی برای ارائه خدمات به مشتریان و اجتماع کوینکس دارد. این تیم سؤالات کاربران را بررسی و به سرعت حل می‌کند. مشارکت اجتماع بخش جدایی‌ناپذیر هر پلتفرمی است. این مشارکت به ویژه در فضای کریپتو، که در آن صرافی‌ها نیاز به ایجاد و تقویت کانال ارتباطی بازی برای جلب اعتماد کاربران و رسیدن به درکی متقابل دارند، اهمیت زیادی دارد.

پایگاه کاربری اجتماع کریپتوی کوینکس متنوع و شامل افرادی با سطوح تجربه متفاوت است. کوینکس اکنون بیش از 3 میلیون کاربر ثبت‌شده در 200 کشور مختلف دارد و در حال رفع موانع زبانی و ارائه محتوایی مختصر و قابل فهم است.

کوینکس در حال نزدیک‌شدن به ششمین سالگرد آغاز فعالیتش است و، ضمن حفظ تمرکزش بر خدمات‌دهی به کاربرانش، به تلاش‌های مستمرش برای افزایش نوآوری، سازگاری و بهبود ادامه خواهد داد.